Les Garanties des pianos
Adhérant du Groupement National "Les Maîtres du Piano", Vos garanties sont étendus au niveau National.
Les Maîtres du piano s'engagent au niveau national :
1 La Garantie décennale :
Chaque piano neuf est garanti pendant 10 ans : pièces, main d'oeuvre et déplacement du technicien (hors frais de déplacement de l'instrument). Les systèmes silencieux sont garantis 2 ans.
2 La Garantie Nationale :
Un piano acheté dans un magasin "Les Maîtres du Piano" jouit des mêmes garanties chez tous "Les Maîtres du Piano" de France.
3 La Garantie de reprise :
En cas d'abandon ou de changement de piano (suivant les modalités contractuelles de chaque point de vente).
Voir les conditions de contrat reprise de la Maison du piano à Lille.
4 La Garantie de sélection :
"Les Maîtres du Piano" sélectionnent les meilleurs modèles parmi les meilleures marques, d'après des critères sévères et rigoureux.
Vous trouverez ainsi les marques :
- keilberg (marque propre du groupement) : Pour un rapport qualité prix optimisé.
- Feurich
- Petrof
- August Forster
5 La Garantie d'indépendance :
"Les Maîtres du Piano" sont totalement indépendants vis-à-vis des marques, ce qui assure la liberté de leur sélection.
6 La Garantie de transparence :
Vous recevrez une information objective, précise et complète sur les instruments, leur provenance, leur caractéristiques et leurs performances.
7 La Garantie technique :
Chez "Les Maîtres du Piano", vous avez l'assurance que des techniciens formés et compétents préparent et entretiennent votre piano.
8 La Garantie du transport :
Il est toujours confié à un spécialiste du transport de pianos.
9 La Garantie de conseil financier :
Nous étudierons avec vous la solution, au comptant ou en paiement en plusieurs fois (jusqu'à 120 mois), la mieux adaptée à votre cas particulier.
10 La Garantie de l'accueil :
Vous recevrez le même accueil, chaleureux et compétent chez tous "Les Maîtres du Piano".
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Le Service Après vente
de votre magasin "La Maison du piano" à Lille.
Tous nos pianos neufs ont une garantie totale de 10 ans. (2 ans sur la partie électronique des pianos équipés d'un système silencieux.)
(Les garantis constructeurs sont régulièrement de 5 ans sur les pianos neufs mais nous étendons gratuitement la garantie à 10 ans.)
En notre qualité d'artisan facteur, réparateur et accordeur de piano, nous réalisons nous même toutes les interventions nécessaires sur votre instrument en cas de besoin.
Aucune prestation de SAV n'est sous-traitée. (sauf distance trop importante hors Nord et Pas de Calais. Dans ce cas, nous nous chargeons de trouver l'interlocuteur qui exécutera les travaux pour nous.)
Notre équipe, constituée de 6 techniciens dont 4 accordeurs/facteurs de piano nous permet d'intervenir rapidement en cas de problème afin de ne pas vous faire attendre avec un piano ayant une touche paresseuse, une vibration parasite, un grincement...