Les garanties - Notre service après vente.
Les pianos acoustiques d'occasion :
- Tous nos pianos d'occasion sont garantis 10 ans pièces, main d'oeuvre et déplacements.
- Chaque instrument ayant été scrupuleusement révisé et contrôlé avant la livraison, nous n'émettons aucune réserve sur la fiabilité de nos instruments de musique dans le temps. Aucune différence n'est faite sur la garantie tant dans sa durée que sur les éléments pris en charge entre les pianos neufs et d'occasion.
Dans le cas d'un petit souci sur votre piano, en notre qualité d'artisan facteur, réparateur et accordeur de piano, nous réalisons nous même toutes les interventions nécessaires sur votre instrument.
Le piano est un instrument en bois impacté par son environnement (température, hygrométrie). Il peut dans certain cas y avoir des petites vibrations, grésillements, grincements qui nécessitent notre intervention pour disparaitre. Rien de bien grave mais comment prendre du plaisir dans ces conditions... Notre réactivité est importante et nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais.
Aucune prestation de SAV n'est sous-traitée. (sauf distance trop importante hors Nord et Pas de Calais. Dans ce cas, nous nous chargeons de trouver l'interlocuteur qui exécutera les travaux pour nous.)
Notre équipe, constituée de 6 techniciens dont 4 accordeurs/facteurs de piano nous permet d'intervenir rapidement en cas de problème afin de ne pas vous faire attendre avec un piano ayant une touche paresseuse, une vibration parasite, un grincement...