La Garantie des pianos numériques KAWAI.
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Enregistrement des pianos KAWAI (cliquer ici)
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Pendant toute la période de Garantie, nous sommes votre interlocuteur.
Vous êtes dans le Nord, le Pas De Calais ou la frontière Belge,
- Dans un premier temps nous nous déplaçons à domicile afin d'identifier la panne et voir si elle necessite une immobilisation ou si elle peut être prise en charge sur place.
- Si le piano peut être réparé à domicile, nous nous en chargeons.
- Sil necessite d'etre pris en charge en atelier, nous prenons un rendez vous pour l'enlèvement et vous prêtons un instrument pendant la période d'immobilisation.
- Tous les frais de déplacement sont pris en charge par le magasin.
Vous êtes dans une ville plus éloignée en France :
- Prise de contact téléphonique pour identification du problème.
- Nous faisons retirer le piano par notre transporteur pour une prise en charge de la réparation. Il vous est demandé de bien emballer le piano (si possible dans son carton d'emballage) afin de s'assurer qu'il ne subira pas de dommage dans le cadre du transport.
- Une fois la réparation éffectuée, le piano vous est réexpédié à domicile.
- Le transport aller-retour est à la charge du magasin.